Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 06.30.2025

Avani jest nazwą handlową firmy Avani. Niniejsze Warunki regulują dostęp i korzystanie ze strony internetowej https://selena.pl/ (zwanej dalej „Witryną”), a także usługi i produkty oferowane przez Selena.

Nazwa handlowa: Selena
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza  
Pełna nazwa firmy: Selena
Adres e-mail obsługi klienta: kontakt@selena.pl

Avani udostępnia niniejszą Witrynę zgodnie z poniższymi Warunkami. Korzystając z Witryny lub składając zamówienie, użytkownik akceptuje niniejsze Warunki.

Dostęp do Witryny nie wymaga rejestracji użytkownika. Złożenie zamówienia może nastąpić bez zakładania konta użytkownika. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszych Warunków przed dokonaniem płatności.

Za pośrednictwem Witryny Avani oferuje odzież i akcesoria pod marką Avani. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki Avani oraz użytkowników korzystających z Witryny.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed skorzystaniem z Witryny. Jeśli użytkownik nie zgadza się z niniejszymi Warunkami, nie powinien korzystać z Witryny ani składać zamówień.

Nasz sklep jest hostowany przez Shopify Inc., który zapewnia platformę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów i usług.

SEKCJA 1 - REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Korzystając z Witryny i składając zamówienie, użytkownik oświadcza, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Witryny oraz oferowanych produktów i usług w sposób zgodny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

Zabrania się wykorzystywania Witryny do celów niezgodnych z prawem, w tym naruszania praw autorskich, praw własności intelektualnej lub innych praw osób trzecich.

Zabrania się przesyłania lub rozpowszechniania jakichkolwiek wirusów, złośliwego oprogramowania lub kodu mogącego zakłócić działanie Witryny lub usług.

W przypadku naruszenia niniejszych Warunków, zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakończenia dostępu do Usługi bez uprzedniego powiadomienia.

SEKCJA 2 - WARUNKI OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług każdemu użytkownikowi z dowolnego powodu w dowolnym czasie.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego treści (z wyłączeniem informacji o karcie kredytowej) mogą być przesyłane w postaci niezaszyfrowanej i obejmować (a) transmisje w różnych sieciach; oraz (b) zmiany mające na celu dostosowanie do wymagań technicznych łączących się sieci lub urządzeń. Informacje o kartach kredytowych są zawsze szyfrowane podczas przesyłania przez sieci.

Użytkownik zgadza się nie powielać, duplikować, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Usługi, korzystania z Usługi lub dostępu do Usługi lub jakiegokolwiek kontaktu na stronie internetowej, za pośrednictwem której świadczona jest usługa, bez wyraźnej pisemnej zgody od nas.

Nagłówki użyte w niniejszej umowie zostały zamieszczone wyłącznie dla wygody i nie ograniczają ani w żaden inny sposób nie wpływają na niniejsze Warunki.

SEKCJA 3 - DOKŁADNOŚĆ, KOMPLETNOŚĆ I AKTUALNOŚĆ INFORMACJI

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli informacje udostępnione na tej stronie nie są dokładne, kompletne lub aktualne. Materiały na tej stronie są dostarczane wyłącznie w celu uzyskania ogólnych informacji i nie należy na nich polegać ani wykorzystywać ich jako jedynej podstawy do podejmowania decyzji bez konsultacji z pierwotnymi, dokładniejszymi, pełniejszymi lub bardziej aktualnymi źródłami informacji. Użytkownik opiera się na materiałach zawartych na tej stronie na własne ryzyko.

Niniejsza witryna może zawierać pewne informacje historyczne. Informacje historyczne, z konieczności, nie są aktualne i są dostarczane wyłącznie w celach informacyjnych. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania zawartości tej witryny w dowolnym momencie, ale nie mamy obowiązku aktualizowania jakichkolwiek informacji na naszej stronie. Użytkownik zgadza się, że jego obowiązkiem jest monitorowanie zmian na naszej stronie.

SEKCJA 4 - MODYFIKACJE USŁUG I CEN

Ceny naszych produktów mogą ulec zmianie bez powiadomienia.
Zmiany cen nie mają wpływu na zamówienia już potwierdzone przez sprzedawcę.

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji lub zaprzestania świadczenia Usługi (lub jakiejkolwiek jej części lub treści) w dowolnym momencie bez powiadomienia.

Nie ponosimy odpowiedzialności wobec użytkownika ani osób trzecich za jakiekolwiek modyfikacje, zmiany cen, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usługi.

SEKCJA 5 - PRODUKTY

Niektóre produkty mogą być dostępne wyłącznie online za pośrednictwem strony internetowej. Produkty te mogą być dostępne w ograniczonych ilościach i podlegają zwrotowi lub wymianie wyłącznie zgodnie z naszą Polityką zwrotów.

Dołożyliśmy wszelkich starań, aby wyświetlić jak najdokładniej kolory i obrazy naszych produktów, które pojawiają się w sklepie. Nie możemy zagwarantować, że kolory wyświetlane na monitorze komputera będą dokładne.

Zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy zobowiązani, do ograniczenia sprzedaży naszych produktów lub Usług do dowolnej osoby, regionu geograficznego lub jurysdykcji. Możemy skorzystać z tego prawa w poszczególnych przypadkach. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia ilości oferowanych przez nas produktów lub usług. Wszystkie opisy produktów lub ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie bez powiadomienia, według naszego wyłącznego uznania. Zastrzegamy sobie prawo do wycofania dowolnego produktu w dowolnym momencie. Wszelkie oferty dotyczące jakichkolwiek produktów lub usług złożone na tej stronie są nieważne tam, gdzie jest to zabronione.

Nie gwarantujemy, że jakość jakichkolwiek produktów, usług, informacji lub innych materiałów zakupionych lub uzyskanych przez użytkownika spełni jego oczekiwania, ani że wszelkie błędy w Serwisie zostaną poprawione.

SEKCJA 6 - DOKŁADNOŚĆ ROZLICZEŃ I INFORMACJI O KONCIE

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia dowolnego zamówienia złożonego przez użytkownika. Możemy, według własnego uznania, ograniczyć lub anulować ilości zakupione na osobę, na gospodarstwo domowe lub na zamówienie. Ograniczenia te mogą obejmować zamówienia złożone przez lub w ramach tego samego konta klienta, tej samej karty kredytowej i/lub zamówienia, które korzystają z tego samego adresu rozliczeniowego i/lub adresu wysyłki. W przypadku zmiany lub anulowania zamówienia możemy podjąć próbę powiadomienia użytkownika, kontaktując się z nim za pośrednictwem adresu e-mail i/lub adresu rozliczeniowego/numeru telefonu podanego w momencie składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub zakazania zamówień, które w naszej wyłącznej ocenie wydają się być składane przez dealerów, odsprzedawców lub dystrybutorów.

Użytkownik zgadza się podawać aktualne, kompletne i dokładne informacje o zakupach i koncie dla wszystkich zakupów dokonywanych w naszym sklepie. Użytkownik zgadza się niezwłocznie aktualizować swoje konto i inne informacje, w tym adres e-mail oraz numery i daty ważności kart kredytowych, abyśmy mogli sfinalizować transakcje i skontaktować się z użytkownikiem w razie potrzeby.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszą polityką zwrotów.

Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność danych podanych podczas składania zamówienia, w tym adresu dostawy.

Jeżeli przesyłka zostanie oznaczona jako doręczona przez przewoźnika na adres wskazany przez klienta, uznaje się ją za skutecznie dostarczoną.

SEKCJA 7 - NARZĘDZIA OPCJONALNE

Możemy zapewnić użytkownikowi dostęp do narzędzi stron trzecich, których nie monitorujemy, nie kontrolujemy ani nie mamy na nie wpływu.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się, że zapewniamy dostęp do takich narzędzi „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności”, bez żadnych gwarancji, oświadczeń lub warunków jakiegokolwiek rodzaju i bez żadnego poparcia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności wynikającej lub związanej z korzystaniem przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi stron trzecich.

Wszelkie korzystanie przez użytkownika z opcjonalnych narzędzi oferowanych za pośrednictwem witryny odbywa się wyłącznie na własne ryzyko i według własnego uznania, a użytkownik powinien upewnić się, że zapoznał się i zaakceptował warunki, na jakich narzędzia są dostarczane przez odpowiednich dostawców zewnętrznych.

W przyszłości możemy również oferować nowe usługi i/lub funkcje za pośrednictwem strony internetowej (w tym udostępniać nowe narzędzia i zasoby). Takie nowe funkcje i/lub usługi będą również podlegać niniejszym Warunkom świadczenia usług.

SEKCJA 8 - LINKI STRON TRZECICH

Niektóre treści, produkty i usługi dostępne za pośrednictwem naszej Usługi mogą zawierać materiały stron trzecich.

Łącza stron trzecich na tej stronie mogą kierować użytkownika do stron internetowych stron trzecich, które nie są z nami powiązane. Nie ponosimy odpowiedzialności za badanie lub ocenę treści lub dokładności i nie gwarantujemy i nie będziemy ponosić żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek materiały lub strony internetowe stron trzecich, ani za jakiekolwiek inne materiały, produkty lub usługi stron trzecich.

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody związane z zakupem lub korzystaniem z towarów, usług, zasobów, treści lub jakichkolwiek innych transakcji dokonywanych w związku z witrynami internetowymi osób trzecich. Prosimy o dokładne zapoznanie się z zasadami i praktykami stron trzecich i upewnienie się, że je rozumiesz, zanim zaangażujesz się w jakąkolwiek transakcję. Skargi, roszczenia, wątpliwości lub pytania dotyczące produktów podmiotów zewnętrznych należy kierować do tych podmiotów.

SEKCJA 9 - KOMENTARZE UŻYTKOWNIKÓW, OPINIE I INNE ZGŁOSZENIA

Jeśli na naszą prośbę użytkownik prześle określone zgłoszenia (na przykład zgłoszenia do konkursów) lub bez naszej prośby prześle kreatywne pomysły, sugestie, propozycje, plany lub inne materiały, czy to online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie „komentarze”), użytkownik zgadza się, że możemy w dowolnym momencie, bez ograniczeń, edytować, kopiować, publikować, rozpowszechniać, tłumaczyć i w inny sposób wykorzystywać w dowolnym medium wszelkie komentarze, które nam prześlesz. Nie jesteśmy i nie będziemy zobowiązani (1) do zachowania poufności jakichkolwiek komentarzy; (2) do wypłaty rekompensaty za jakiekolwiek komentarze; lub (3) do odpowiadania na jakiekolwiek komentarze.

Możemy, ale nie mamy obowiązku, monitorować, edytować lub usuwać treści, które według naszego wyłącznego uznania są niezgodne z prawem, obraźliwe, zawierające groźby, zniesławiające, oszczercze, pornograficzne, obsceniczne lub w inny sposób budzą zastrzeżenia lub naruszają własność intelektualną jakiejkolwiek strony lub niniejsze Warunki świadczenia usług.

Użytkownik zgadza się, że jego komentarze nie będą naruszać żadnych praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prywatności, dóbr osobistych ani innych praw osobistych lub majątkowych. Ponadto użytkownik zgadza się, że jego komentarze nie będą zawierać zniesławiających lub w inny sposób niezgodnych z prawem, obraźliwych lub obscenicznych materiałów, ani nie będą zawierać wirusów komputerowych lub innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby w jakikolwiek sposób wpłynąć na działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej. Użytkownik nie może używać fałszywego adresu e-mail, podawać się za kogoś innego niż on sam ani w inny sposób wprowadzać w błąd nas lub osób trzecich co do pochodzenia jakichkolwiek komentarzy. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie komentarze i ich dokładność. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za komentarze zamieszczane przez użytkownika lub osoby trzecie.

SEKCJA 10 - DANE OSOBOWE

Przekazywanie danych osobowych za pośrednictwem sklepu podlega naszej Polityce prywatności. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce „Polityka prywatności”.

SEKCJA 11 - BŁĘDY, NIEŚCISŁOŚCI I POMINIĘCIA

Czasami na naszej stronie internetowej lub w Serwisie mogą znajdować się informacje zawierające błędy typograficzne, nieścisłości lub pominięcia, które mogą odnosić się do opisów produktów, cen, promocji, ofert, opłat za wysyłkę produktów, czasu dostawy i dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do poprawiania wszelkich błędów, nieścisłości lub pominięć oraz do zmiany lub aktualizacji informacji lub anulowania zamówień, jeśli jakiekolwiek informacje w Serwisie lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej są niedokładne w dowolnym momencie bez uprzedniego powiadomienia (w tym po złożeniu zamówienia).

Nie zobowiązujemy się do aktualizowania, poprawiania lub wyjaśniania informacji w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej, w tym między innymi informacji o cenach, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo. Żadna określona data aktualizacji lub odświeżenia zastosowana w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej nie powinna być traktowana jako wskazująca, że wszystkie informacje w Usłudze lub na jakiejkolwiek powiązanej stronie internetowej zostały zmodyfikowane lub zaktualizowane.

SEKCJA 12 - ZABRONIONE ZASTOSOWANIA

Oprócz innych zakazów określonych w Warunkach świadczenia usług, użytkownikowi zabrania się korzystania z witryny lub jej zawartości: (a) w jakimkolwiek niezgodnym z prawem celu; (b) nakłaniania innych do wykonywania lub uczestniczenia w jakichkolwiek niezgodnych z prawem działaniach; (c) naruszania jakichkolwiek międzynarodowych, federalnych, prowincjonalnych lub stanowych przepisów, zasad, praw lub lokalnych rozporządzeń; (d) naruszania lub łamania naszych praw własności intelektualnej lub praw własności intelektualnej innych osób; (e) nękania, znęcania się, obrażania, szkodzenia, zniesławiania, oczerniania, dyskredytowania, zastraszania lub dyskryminowania ze względu na płeć, orientację seksualną, religię, pochodzenie etniczne, rasę, wiek, pochodzenie narodowe lub niepełnosprawność; (f) przesyłania fałszywych lub wprowadzających w błąd informacji; (g) przesyłania lub przekazywania wirusów lub innego rodzaju złośliwego kodu, który będzie lub może być wykorzystany w jakikolwiek sposób, który wpłynie na funkcjonalność lub działanie Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu; (h) gromadzenia lub śledzenia danych osobowych innych osób; (i) spamowania, phishingu, pharmingu, podszywania się, spideringu, crawlingu lub scrapeingu; (j) w jakimkolwiek nieprzyzwoitym lub niemoralnym celu; lub (k) ingerowania lub obchodzenia zabezpieczeń Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej, innych stron internetowych lub Internetu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia korzystania z Usługi lub jakiejkolwiek powiązanej strony internetowej za naruszenie któregokolwiek z zabronionych zastosowań.

SEKCJA 13 - ZRZECZENIE SIĘ GWARANCJI; OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, nie oświadczamy ani nie zapewniamy, że korzystanie z naszej usługi będzie nieprzerwane, terminowe, bezpieczne lub wolne od błędów.

Nie gwarantujemy, że wyniki, które można uzyskać w wyniku korzystania z usługi, będą dokładne lub wiarygodne.

Użytkownik zgadza się, że od czasu do czasu możemy usunąć usługę na czas nieokreślony lub anulować usługę w dowolnym momencie, bez powiadomienia użytkownika.

Użytkownik wyraźnie zgadza się, że korzystanie lub niemożność korzystania z usługi odbywa się na jego wyłączne ryzyko. Usługa oraz wszystkie produkty i usługi dostarczane użytkownikowi za pośrednictwem usługi są (z wyjątkiem przypadków wyraźnie określonych przez nas) dostarczane „w stanie, w jakim się znajdują” i „w miarę dostępności” do użytku użytkownika, bez żadnych oświadczeń, gwarancji lub warunków jakiegokolwiek rodzaju, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich dorozumianych gwarancji lub warunków przydatności handlowej, jakości handlowej, przydatności do określonego celu, trwałości, tytułu prawnego i nienaruszania praw.

W żadnym wypadku my, nasi dyrektorzy, członkowie zarządu, pracownicy, podmioty stowarzyszone, agenci, wykonawcy, stażyści, dostawcy, usługodawcy lub licencjodawcy nie będziemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek obrażenia, straty, roszczenia lub jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie, przypadkowe, karne, specjalne lub wtórne szkody jakiegokolwiek rodzaju, w tym między innymi utracone zyski, utracone przychody, utracone oszczędności, utratę danych, koszty wymiany lub wszelkie podobne szkody, niezależnie od tego, czy wynikają one z umowy, czynu niedozwolonego (w tym zaniedbania), odpowiedzialności bezpośredniej lub w inny sposób, wynikających z korzystania przez użytkownika z usługi lub jakichkolwiek produktów uzyskanych za pośrednictwem usługi, lub z jakiegokolwiek innego roszczenia związanego w jakikolwiek sposób z korzystaniem z usługi lub jakiegokolwiek produktu, w tym między innymi z jakichkolwiek błędów lub pominięć w jakiejkolwiek treści, lub jakichkolwiek strat lub szkód jakiegokolwiek rodzaju poniesionych w wyniku korzystania z usługi lub jakiejkolwiek treści (lub produktu) opublikowanej, przesłanej lub w inny sposób udostępnionej za pośrednictwem usługi, nawet jeśli poinformowano o ich możliwości. Ponieważ niektóre stany lub jurysdykcje nie zezwalają na wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności za szkody wynikowe lub przypadkowe, w takich stanach lub jurysdykcjach nasza odpowiedzialność będzie ograniczona w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

Niniejsze postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności sprzedawcy w zakresie, w jakim taka odpowiedzialność nie może zostać wyłączona lub ograniczona na mocy obowiązującego prawa konsumenckiego.

SEKCJA 14 - ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Użytkownik zgadza się zabezpieczyć, bronić i chronić nas oraz naszych rodziców, podmioty zależne, podmioty stowarzyszone, partnerów, kierowników, dyrektorów, agentów, wykonawców, licencjodawców, usługodawców, podwykonawców, dostawców, stażystów i pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi honorariami prawników, wniesionymi przez jakąkolwiek stronę trzecią z powodu lub wynikającymi z naruszenia przez użytkownika niniejszych Warunków świadczenia usług lub dokumentów, do których są one włączone przez odniesienie, lub naruszenia przez użytkownika jakiegokolwiek prawa lub praw strony trzeciej.

Postanowienie to ma zastosowanie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.

SEKCJA 15 - ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

W przypadku, gdy którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków świadczenia usług zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub niewykonalne, takie postanowienie będzie jednak wykonalne w najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, a niewykonalna część zostanie uznana za oddzieloną od niniejszych Warunków świadczenia usług, takie ustalenie nie wpłynie na ważność i wykonalność pozostałych postanowień.

SEKCJA 16 - ROZWIĄZANIE UMOWY

Zobowiązania i obowiązki stron powstałe przed datą rozwiązania umowy pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej umowy dla wszystkich celów.

Niniejsze Warunki świadczenia usług obowiązują do momentu ich wypowiedzenia przez użytkownika lub przez nas. Użytkownik może wypowiedzieć niniejsze Warunki świadczenia usług w dowolnym momencie, powiadamiając nas, że nie chce już korzystać z naszych Usług lub zaprzestając korzystania z naszej witryny.

Jeśli w naszej wyłącznej ocenie użytkownik nie przestrzega lub podejrzewamy, że nie przestrzega któregokolwiek z warunków lub postanowień niniejszego Regulaminu, możemy również rozwiązać niniejszą umowę w dowolnym momencie bez wypowiedzenia, a użytkownik pozostanie odpowiedzialny za wszystkie kwoty należne do dnia rozwiązania umowy włącznie; i/lub w związku z tym możemy odmówić użytkownikowi dostępu do naszych Usług (lub jakiejkolwiek ich części).

PUNKT 17 - CAŁOŚĆ UMOWY

Niewykonanie lub niewyegzekwowanie przez nas jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków świadczenia usług nie stanowi zrzeczenia się takiego prawa lub postanowienia.

Niniejsze Warunki świadczenia usług oraz wszelkie zasady lub reguły operacyjne opublikowane przez nas na tej stronie lub w odniesieniu do Usługi stanowią całość umowy i porozumienia między użytkownikiem a nami i regulują korzystanie z Usługi przez użytkownika, zastępując wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, komunikaty i propozycje, ustne lub pisemne, między użytkownikiem a nami (w tym między innymi wszelkie wcześniejsze wersje Warunków świadczenia usług).

Wszelkie niejasności w interpretacji niniejszych Warunków świadczenia usług nie będą interpretowane na niekorzyść strony redagującej.

SEKCJA 18 - PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsze Warunki świadczenia usług podlegają prawu niderlandzkiemu.

W przypadku konsumentów zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju zwykłego pobytu konsumenta.

Wszelkie spory wynikające z niniejszych Warunków lub związane z korzystaniem z Witryny będą rozstrzygane przez właściwy sąd w Niderlandach, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

SEKCJA 19 - ZMIANY WARUNKÓW ŚWIADCZENIA USŁUG

Użytkownik może zapoznać się z najbardziej aktualną wersją Warunków świadczenia usług w dowolnym momencie na tej stronie.

Zastrzegamy sobie prawo, według własnego uznania, do aktualizacji, zmiany lub zastąpienia dowolnej części niniejszych Warunków świadczenia usług poprzez publikowanie aktualizacji i zmian na naszej stronie internetowej. Obowiązkiem użytkownika jest okresowe sprawdzanie naszej strony internetowej pod kątem zmian. Dalsze korzystanie lub dostęp do naszej strony internetowej lub Usługi po opublikowaniu jakichkolwiek zmian w niniejszych Warunkach świadczenia usług oznacza akceptację tych zmian.

SEKCJA 20 - ZWROT I REFUNDACJA

Polityka zwrotów:

Oferujemy 30-dniową politykę zwrotów. Użytkownik ma 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie chęci zwrotu.

Kwalifikowalność zwrotów:

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi:
• być nienoszony i nieużywany
• znajdować się w stanie oryginalnym, z dołączonymi metkami
• nie posiadać śladów użytkowania, zapachów, plam ani uszkodzeń

Wymagany jest dowód zakupu (np. numer zamówienia lub potwierdzenie płatności).

Proces zwrotu:

Aby rozpocząć proces zwrotu, należy skontaktować się z nami pod adresem kontakt@selena.pl, podając numer zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące zwrotu oraz adres do odesłania produktu.

Nie należy odsyłać produktu bez wcześniejszego kontaktu i otrzymania instrukcji. Zwroty wysłane bez uprzedniego zgłoszenia mogą nie zostać przyjęte.

Koszty zwrotu:

Koszty zwrotu produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem.

Zwroty są realizowane do naszego międzynarodowego magazynu logistycznego, który może znajdować się poza Unią Europejską (Azja). W związku z tym koszty zwrotu mogą być wyższe niż standardowa wysyłka krajowa i różnić się w zależności od wybranego przewoźnika.

Jeżeli przesyłka zostanie oznaczona jako doręczona przez przewoźnika na adres wskazany przez klienta, uznaje się ją za skutecznie dostarczoną.


Informacje kontaktowe:

Nazwa handlowa: Selena
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Pełna nazwa firmy: Selena
Adres e-mail obsługi klienta: kontakt@selena.pl

Proces zwrotu pieniędzy:

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że uzgodniono inaczej.

Koszty pierwotnej dostawy nie podlegają zwrotowi.

Proces anulowania:

Anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed jego wysyłką. Po nadaniu przesyłki anulowanie nie jest już możliwe.

Aby anulować zamówienie, należy skontaktować się z nami pod adresem kontakt@selena.pl.

SEKCJA 21 - INFORMACJE KONTAKTOWE

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub sugestii prosimy o kontakt.

Nazwa handlowa: Selena
Forma prawna: jednoosobowa działalność gospodarcza
Pełna nazwa firmy: Selena

Adres e-mail obsługi klienta:kontakt@selena.pl